Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, EkoHoReCa ("Platform", ekohoreca.com) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

• Ticari unvan: EKOHORECA — Zekeriya Onur Akın
• Adres: Kordonboyu Mah. Işıldar Sk. Sahil Apt. No:1 İç Kapı No:9 Kartal/İstanbul
• Vergi Dairesi: Kartal
• İletişim: WhatsApp destek hattı +90 531 785 28 60

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad (yetkili kişi), telefon numarası (WhatsApp)
• İşletme bilgileri: işletme adı, ticari unvan, adres, şehir/ilçe, vergi numarası (verilmişse)
• İşlem verileri: talepler, teklifler, sipariş geçmişi, değerlendirmeler, yüklenen ürün fotoğrafları
• Teknik veriler: oturum kayıtları, IP adresi, temel çerezler

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma ve tek kullanımlık kod (OTP) ile kimlik doğrulama
• Alıcı talepleri ile üretici tekliflerinin eşleştirilmesi ve iletilmesi
• Kabul edilen siparişlerde teslimatın gerçekleştirilebilmesi
• WhatsApp üzerinden bilgilendirme ve bildirim gönderimi
• Destek taleplerinin yanıtlanması, uyuşmazlıkların çözümü
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, istatistik ve iyileştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

• Üreticiye aktarım: Teklifini kabul ettiğiniz üreticiyle, teslimatın yapılabilmesi amacıyla işletme adınız, yetkili kişi, telefon ve adres bilgileriniz paylaşılır. Teklif kabul edilmeden kimlik bilgileriniz üreticilerle paylaşılmaz.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma ve veri tabanı altyapısı (Vercel, Supabase) ile WhatsApp bildirimleri için Meta Platforms hizmetleri kullanılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu kapsamda veriler yurt dışına aktarılabilmektedir.
• Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı WhatsApp destek hattımız (+90 531 785 28 60) üzerinden veya uygulama içindeki Destek bölümünden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerezler

Platform yalnızca oturumun sürdürülmesi için zorunlu çerezler/yerel depolama kullanır; reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.